ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Цей Публічний договір (далі — Договір) укладається між Фізичною особою-підприємцем МІНТУШ-ТЕРЗІ Альоною Юріївною, яка зареєстрована за законодавством України, код ЄДРПОУ – 3227323603 (далі – «Адміністрація») та будь-якою особою, яка використовує інтернет-сайт, розміщений за адресою: https://prosto.health та його піддомени (далі – «Сайт»), далі – «Користувач», разом іменовані надалі «Сторони».

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічною офертою (пропозицією) Адміністрації, адресованою невизначеному колу осіб та містить пропозицію Адміністрації укласти з кожним Користувачем договір, що регулює всі аспекти взаємовідносин Адміністрації та Користувача при використанні Сайту на умовах, зазначених у цьому Договорі.

1.2. Акцептом цієї оферти відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України є будь-які дії Користувача щодо використання Сайту, включаючи перше відкриття будь-якої сторінки Сайту в браузері на будь-якому пристрої Користувача.

1.3. Використання Сайту, включаючи його перегляд, пошук інформації, використання сервісів (далі – «використання Сайту») можливе тільки за умови повного та безумовного прийняття (акцепту) у формі, встановленій цим Договором, умов цієї оферти, включаючи Політику обробки персональних даних користувача сайту ФОП МІНТУШ-ТЕРЗІ А. Ю. (далі — «Політика», «Політика обробки персональних даних»), яка є невід’ємною частиною цього Договору, розміщеною безпосередньо на Сайті у відкритому доступі в мережі Інтернет за адресою: https://prosto.health/pdp. При кожному доступі та (або) фактичному використанні будь-якого з сервісів Сайту (далі – «Сервіс»), Користувач погоджується з умовами цього Договору та Політики, в редакціях, які діють на момент фактичного використання Сайту (відповідного Сервісу).

1.4. У разі незгоди з умовами цього Договору Користувач зобов’язаний негайно припинити використання Сайту (покинути Сайт).

1.5. Адміністрація має право змінювати положення цього Договору в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Користувачів.

1.6. Користувач має право відмовитися від прийняття змін і доповнень Договору, нової редакції Договору, що означає відмову Користувача від використання Сайту, при цьому Користувач повинен негайно припинити використання Сайту (покинути Сайт).

1.7. Неознайомлення Користувача з цим Договором не може бути підставою для невиконання Користувачем своїх зобов’язань та недотримання Користувачем обмежень, встановлених цим Договором та договорами для окремих Сервісів (при їх наявності).

1.8. На Сайті та його піддоменах використовуються файли cookie. Файли cookie – це невеликі текстові файли, які після перегляду Користувачем фрагментів Сайту зберігаються на його пристрої. Використання файлів cookie дозволяє Адміністрації контролювати доступність Сайту, аналізувати дані, а також розуміти, як розвивати надані послуги. Якщо Користувач не погоджується з тим, щоб Адміністрація використовувала файли cookie, то Користувач повинен відповідним чином встановити налаштування свого браузера або не використовувати Сайт. У разі відмови від використання файлів cookie окремі функції Сайту можуть бути недоступними, що вплине на можливість використання Сайту.

2. Предмет Договору

2.1. Предметом цього Договору є надання можливості Користувачу використовувати Сайт та інформаційні послуги та Сервіси Адміністрації, надані через Сайт, які реалізовані на Сайті. Цей Договір визначає умови та порядок використання Сайту та інформаційних послуг і Сервісів Адміністрації.

2.2. Всі права на Сайт в цілому та на використання мережевої адреси (доменного імені) належать Адміністрації, яка надає можливість доступу до Сайту всім зацікавленим особам відповідно до цього Договору, інших розміщених на Сайті документів, що регулюють його використання, та законодавства України.

3. Права та обов’язки Сторін Договору

3.1. Права Користувача:

3.1.1. Вільно здійснювати пошук, отримання та передачу інформації на Сайті будь-яким технічним способом, наданим Адміністрацією Сайту.

3.2. Права Адміністрації:

3.2.1. На власний розсуд створювати та змінювати правила користування Сайтом, а також створювати на Сайті нові Сервіси, змінювати або обмежувати доступ до діючих Сервісів.

3.2.2. На власний розсуд з дотриманням чинного законодавства розміщувати на Сайті будь-яку інформацію, у тому числі пов’язану з реалізацією цілей Сайту, діяльністю Адміністрації тощо.

3.2.3. Встановлювати обмеження у використанні Сайту, включаючи інформацію та Сервіси, шляхом вказівки як у положеннях цього Договору, так і безпосередньо на Сайті та (або) на сторінці Сайту, що містить інформацію чи Сервіс. 3.2.4. За порушення положень цього Договору та інших застосовних регламентуючих документів Адміністрація має право блокувати доступ Користувача до Сайту. 3.2.5. Надсилати Користувачам інформацію рекламно-інформаційного, новинного та іншого характеру (розсилки).

3.3. Обов’язки Користувача:

3.3.1. Регулярно знайомитися з вмістом цього Договору з метою своєчасного ознайомлення з його змінами.

3.3.2. Не здійснювати дії, які можуть розглядатися як порушення законодавства України або норм міжнародного права, включаючи у сфері інтелектуальної власності, авторських та (або) суміжних прав, а також будь-які дії, які призводять або можуть призвести до порушення нормальної роботи Сайту та сервісів Сайту.

3.3.3. Використовувати Сайт тільки у межах тих прав і тими способами, які передбачені цим Договором.

3.3.4. Не використовувати матеріали Сайту без згоди правовласників, при цитуванні матеріалів Сайту, включаючи охоронювані авторські твори, посилання на Сайт, автора, правовласника обов’язкове.

3.3.5. Не розміщувати інформацію у полях форм на Сайті, які не призначені для цього типу інформації.

3.3.6. Дотримуватись усіх технічних обмежень, передбачених програмним забезпеченням Сайту.

3.3.7. Утримуватися від здійснення будь-яких дій, у законності яких Користувач не впевнений.

3.3.8. Дотримуватись інших вимог, що випливають з цього Договору та пов’язаних з ним документів.

3.4. Обов’язки Адміністрації:

3.4.1. Надати Користувачеві можливість використання Сайту цілодобово, за винятком часу проведення профілактичних робіт та інших обставин, що перешкоджають Користувачу здійснити доступ до Сайту, які виникли не з вини Адміністрації.

3.4.2. Вживати необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних Користувача від несанкціонованого і неправомірного або випадкового доступу до них, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження персональних даних, дотримуватись Політики обробки персональних даних.

3.4.3. Оперативно реагувати на звернення Користувачів, у розумні строки вживати заходів, спрямованих на захист законних прав Користувачів.

3.4.4. Виконувати інші обов’язки, що випливають з цього Договору та пов’язаних з ним документів.

4. Особливості використання Сайту

4.1. Користувач погоджується не використовувати Сайт (Сервіси) способами, не відповідними призначенню Сайту або не дозволеними цим Договором, або для порушення будь-яких норм чинного українського та міжнародного законодавства. Будь-яке використання Сервісів Сайту, крім дозволеного цим Договором або у випадку явно вираженої згоди автора (правовласника) на таке використання, без попереднього письмового дозволу правовласника категорично заборонено.

4.2. Користувач зобов’язується не використовувати автоматизовані скрипти (програми) для збору інформації та (або) взаємодії з Сайтом.

4.3. Крім випадків, встановлених цим Договором, а також чинним законодавством України, жодні матеріали не можуть бути скопійовані (відтворені), перероблені, розповсюджені, відображені, опубліковані, завантажені, передані, продані або іншим чином використані повністю або частково без попереднього дозволу Адміністрації або відповідного правовласника, за винятком випадків, коли правовласник явно виразив свою згоду на вільне використання матеріалу.

5. Відповідальність сторін

5.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання Договору у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

5.2. У разі настання форс-мажорних обставин, а також аварій або збоїв у програмно-апаратних комплексах третіх осіб, які співпрацюють з Адміністрацією, або дій (бездіяльності) третіх осіб, спрямованих на припинення або призупинення функціонування Сайту, можлива зупинка роботи Сайту без попереднього повідомлення Користувача.

5.3. Жодна із Сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання будь-якої з своїх обов’язків, якщо невиконання є наслідком таких обставин, як повінь, пожежа, землетрус, інші стихійні лиха, війна або воєнні дії та інші обставини непереборної сили, що виникли після укладення Договору і не залежать від волі Сторін.

6. Термін дії Договору

6.1. Договір набирає чинності з моменту його акцепту Користувачем і діє до моменту відкликання акцепту публічної оферти. У разі відкликання цього Договору, Договір вважається припиненим з моменту відкликання.

6.2. Адміністрація має право на відкликання оферти відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України. У разі відкликання цього Договору Адміністрацією, цей Договір вважається припиненим з моменту відкликання. Відкликання здійснюється шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті.

7. Порядок вирішення спорів

7.1. Усі спори, розбіжності та претензії, які можуть виникнути у зв’язку з укладенням, виконанням, зміною, розірванням або визнанням недійсним цього Договору, Сторони будуть прагнути вирішувати шляхом переговорів. Сторона, у якої виникли претензії та/або розбіжності, направляє іншій Стороні повідомлення із зазначенням виниклих претензій та/або розбіжностей.

7.2. Повідомлення Користувача про виниклі претензії та/або розбіжності повинно бути направлено Адміністрації за електронною адресою: info@prosto.health.

7.3. Адміністрація направляє повідомлення про виниклі претензії та/або розбіжності Користувачеві на електронну адресу Користувача, з якої було направлено повідомлення Користувача про виниклі претензії та/або розбіжності.

7.4. У разі якщо відповідь на повідомлення не буде отримана стороною, що направила повідомлення, протягом 30 (тридцяти) робочих днів з дати направлення відповідного повідомлення або якщо Сторони не дійдуть згоди щодо виниклих претензій та/або розбіжностей, спір підлягає вирішенню у судовому порядку за місцем знаходження Адміністрації.

8.     Інші положення

8.1. Цей Договір регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, не врегульовані цим Договором, підлягають вирішенню відповідно до законодавства України. Усі можливі спори, що виникають із відносин, які регулюються цим Договором, вирішуються у порядку, встановленому чинним законодавством України, за нормами українського права. Усюди у тексті цього Договору термін «законодавство» розуміється як законодавство України.

8.2. Якщо з тих чи інших причин одне або декілька положень цього Договору будуть визнані недійсними або такими, що не мають юридичної сили, це не впливає на дійсність або застосовність інших положень Договору.

8.3. Усі правовідносини, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору, регулюються відповідно до законодавства України.

9. Політика безпеки реквізитів платіжних карт покупців 

9.1. При оплаті послуг на Сайті банківською карткою, обробка платежу (включаючи введення номеру платіжної картки, терміну її дії, CVV2/CVC2) відбувається на захищеній сторінці процесингової системи. Дані платіжної картки передаються провайдерам платіжних сервісів тільки у зашифрованому вигляді і не зберігаються на Сайті та/або у Системі.

9.2. Обробка конфіденційних даних (реквізитів картки, реєстраційних та інших дані) Користувача захищена, будь-яка третя особа не може отримати персональні і банківські дані Користувача через Сайт Адміністрації.

9.3. При роботі з картковими даними застосовується стандарт захисту інформації, розроблений міжнародними платіжними системами Visa та Master Card – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), що забезпечує безпечну обробку реквізитів власника банківської картки – Користувача. Застосовувана технологія передачі даних гарантує безпеку проведення операцій з банківськими картками шляхом використання протоколів Secure Sockets Layer (SSL) та інших методів.

9.4. При операції з використанням реквізитів платіжної картки для додаткової аутентифікації власника платіжної картки використовується протокол 3-D Secure. Якщо Банк-емітент платіжної картки Користувача підтримує вказану технологію після введення платіжних даних та згоди на здійснення операції, Користувач буде перенаправлений на сервер Банку-емітента для проведення додаткової ідентифікації.

9.5. Використання Адміністрацією послуг Банків-еквайрів з прийому онлайн-оплат та здійснення зарахувань на платіжні картки здійснюється відповідно до правил Міжнародних платіжних систем Visa та MasterCard та відповідно до принципів дотримання конфіденційності та безпеки здійснення операцій з використанням даних платіжних карток.

10. ЧАРДЖБЕК (chargeback)

10.1. Користувачу рекомендується звертатися з питань, пов’язаних із здійсненими платежами, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати оплати, що забезпечить своєчасний розгляд та врегулювання відповідних ситуацій. Звернення надсилаються на електронну адресу Адміністрації: info@prosto.health або за телефоном: +380995508888. При цьому Користувач зберігає право ініціювати процедури оскарження відповідно до правил його банку та міжнародних платіжних систем.

11. Політика повернення коштів та відмови від послуг.

11.1 Після оформлення замовлення послуги і її оплати, в кожному окремому випадку, до моменту початку користування послугою Користувач отримує право відмовитись від послуги і запросити повернення грошових коштів. Користувач має право відмовитись від оплачених послуг, повідомивши Адміністрацію у встановлені терміни.